Номер оператора актив

Номера оператора колл-центра Актив в Казахстане

Как позвонить в Колл-центр Актив Казахстан с мобильного и городского и другие варианты связи с оператором службы поддержки Activ KZ.

Номера Call-центра

Для вопросов по поводу мобильной связи, тарифов и услуг существуют два номера оператора Актив КЗ в Call-центре:

Самый простой способ как позвонить оператору Актив абоненту с мобильного — набрать один из бесплатных коротких номеров 3030 или 116 . Вас встретит голосовой ассистент (по сути справочная), которая перенаправит на сотрудника поддержки.
Для абонентов других сетей и звонков с городских номеров существует номер оператора: 8 727 2588000 . Стоимость звонка согласуется с тарифом оператора Казахтелеком.

Call-центр Актив работает круглосуточно без выходных. Эти номера действуют для всех регионов Республики Казахстан. Астана (Нур-Султан) или Караганда не имеет отдельных номеров колл-центра.

Форма обратной связи

Если Вы не смогли решить проблему, используя телефон горячей линии, то для этого необходимо воспользоваться вкладкой «Обратная связь» на официальном сайте activ.kz по адресу https://activ.kz/ru/article/write-to-us .

В данном разделе нужно будет ввести личную информацию о себе: адрес электронной почты и номер телефона; описать проблему и тему обращения.

Специалисты свяжутся с Вами для консультации или по телефону, или по электронной почте.

Виртуальный консультант Жанна

У оператора Актив Казахстан разработан виртуальный робот Жанна. Связаться со специалистом можно по телефону: 3030 или 116 .

Получить ответ на Ваши вопросы можно с помощью мессенджеров Телеграмм, Whatsapp и SMS сообщением.

Голосовой ассистент работает 24 часа в сутки круглый год. Чтобы получить консультацию, необходимо просто задать свой вопрос, Жанна найдет ответ.

Если Жанна не смогла решить Вашу проблему, она перенаправит Вас к оператору справочной службы.

Социальные сети

Вы можете задать интересующие Вас вопросы на страницах в социальных сетях:

Вконтакте: vk.com/activofficial
Instagram: @activ.kz
Facebook: www.facebook.com/activ.kz/
Одноклассники: m.ok.ru/kcell

Также у оператора мобильной связи существует портал «Личный кабинет» для всех абонентов сети. В личном кабинете пользователи могут узнать все о тарифах и услугах, акциях и бонусах.

На портале действует раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Перейти в Личный кабинет можно по ссылке: https://activ.kz/ru/ics.security/login

Также приложение «Личный кабинет» доступно для бесплатного скачивания на смартфон и на iOS и Android.

Посещение салона связи

Если у пользователя оператора мобильной связи не получилось дозвониться до колл-центра и службы техподдержки, можно посетить ближайший салон сотовой связи. Все они работают каждый день с 9 часов утра.

Номер оператора Актив

Связаться с оператором колл-центр «Activ» можно в дистанционном режиме. Нет необходимости утруждать себя поиском офиса организации и тратить личное время на визит. Получить нужные данные можно из любой точки страны.

Все что нужно сделать – позвонить по представленным номерам в колл-центра Актива:

городской телефон 8-727-258-80-00;
сотовый аппарат 3030.

Позвонив, гражданин сможет получить исчерпывающие сведения по вопросу, который его интересует. При этом неважно, находится пользователь в Астане, Алматы или другом городе. Среди преимуществ метода: скорость, удобство, низкая цена. Куда звонить зависит от используемого устройства.

Для городских телефонов

Связаться с оператором call-центра при помощи городского аппарата можно, позвонив по телефону службы поддержки. Выглядит он следующим образом: 8-727-258-80-00. Колл-центр работает круглосуточно. Звонить можно в любое время суток. Узнать ответ на интересующий вопрос получится и в субботу/воскресенье. Горячая линия многоканальная, соответственно, проблем с установлением связи возникнуть не должно.

Сервис платный. Его цена рассмотрена ниже. В некоторых случаях следует подождать несколько минут, пока связь не будет установлена. Обычно время ожидания небольшое.

Для сотовых телефонов

Пользователи, обладающие сотовыми, могут воспользоваться сразу двумя номерами. Между ними нет разницы, поэтому выбрать можно любой.

Чтобы позвонить оператору «Актив» следует воспользоваться одним из номеров:

Обе линии многоканальные. Служба поддержки работает 24 часа в день, без выходных. Каких-либо ограничений в данном случае нет. Разница между способами, описанными выше, заключается в количестве средств, которые придется потратить.

Стоимость звонков:

при использовании простого устройства цена определяется тарифами «Казахтелекома»;
если используется номер 3030 или 116, платить за него не нужно, благодаря чему использовать данный метод более выгодно;
справочная «Activ» предоставляет информацию на бесплатной основе. Соответственно, стоимость составляет 0 тенге.

Таким образом, получить требуемую информацию от «Актив» можно не выходя из дома. Для этого необходимо узнать номер и связаться с call-центром. Его контакты приведены выше. Для звонка можно использовать стационарный либо мобильный аппарат. Звонки оператору с мобильных телефонов бесплатны. Такой метод получения сведений прост и удобен, не приводит к лишним тратам личного времени.

Читать еще: На контракт в сирию

Как узнать свой номер «Актив» на телефоне

Компания «Кселл» — это оператор РК, который предоставляет населению под брендом «Актив» услуги по обеспечению мобильного интернета и сотовой связи. Поставщик услуг предлагает качественную связь по различным тарифным планам. Прочтите, как узнать свой номер «Актив» разными способами, что нужно для активации сервиса и какие услуги предоставляются бесплатно.

Как узнать номер «Актив»: стартовый пакет

Многие люди плохо запоминают номера телефонов, особенно, если подключен новый пакет. В разных жизненных ситуациях возникает потребность узнать собственный номер. Вот наиболее распространенные поводы, когда требуется узнать номер «Актив»:

клиент забыл свой номер абонента;
требуется пополнить баланс, но клиент не помнит своего номера;
была найдена старая SIM-карта, и абонент желает узнать номер.

Как узнать свой номер «Актив»? Связь и сопутствующие услуги предоставляются казахстанцам после приобретения и активации SIM-карты. Чтобы стать абонентом, необходимо подписать договор, заполнить регистрационную форму и приобрести стартовый пакет. Для заключения договора абонент обязан иметь при себе паспорт или другое удостоверение личности.

В стандартной форме требуется указать такие данные:

фамилию, имя и отчество;
паспортные данные или сведения из удостоверения личности;
адрес фактического места проживания;
если почтовый адрес не соответствует месту жительства, его также нужно указать;
ИИН;
контактный телефон;
адрес личной электронной почты.

Когда абонентом становится несовершеннолетний в возрасте 14‒18 лет, дополнительно потребуется письменное согласие родителей и копия документа, который удостоверяет их личность, а также свидетельство о рождении ребенка и копия документа.

Если абонент впервые приобрел «Актив», узнать свой номер можно на пластиковой карте, в которой закреплена симка. Пользователь может сохранить ее и при необходимости там посмотреть номер абонента.

Как узнать свой номер «Актив»: комбинация для звонка

Но такой вариант не слишком подходит, если пользователь находится вне дома и не имеет доступа к документации стартового пакета. Как проверить номер на «Активе» из любой точки, где оператор предоставляет связь?

Для удобства пользователей, которым понадобилась услуга «Мой номер», «Актив» предлагает легкий способ. Сервис становится доступным после активации новой карты.

Чтобы активировать новую SIM-карту «Актив», предпримите такие шаги:

извлеките SIM-карту из пластиковой карты;
вставьте в телефон;
наберите 110#;
нажмите кнопку OK.

Услуга предоставляется бесплатно. После активации карты абонент получает бонус, который можно использовать для услуг связи. Бонусный счет не может быть использован:

для получения со счета наличных средств в случае расторжения договора о предоставлении услуг;
для перевода суммы на другой номер в пределах услуги «Мобильная помощь»;
для перевода средств при смене бренда внутри оператора.

После активации карты абонент получает доступ ко всем платным и бесплатным услугам, которые предоставляются в рамках пакета.

Какие услуги оператор предоставляет безвозмездно и как узнать свой номер «Актив»? Бесплатно кроме активации номера предоставляется еще ряд услуг, среди которых такие:

мой номер — *114# ОК;
выбор языка—*000#OK;
проверка тарифного плана — 166*2#OK;
сведения о тарифных планах —*166*3#OK;
баланс — *111#OK либо слово bal, которое нужно отправить в SMS на номер 100;
бонусы, средства на счете —*111*3#OK;
позвони мне — *130*8ХХХХХХХХХХ#OK, где Х — номер абонента;
переход на новый тарифный план — *166*1#OK.

Услуга «Мой номер» активна даже тогда, когда на счету нет средств или баланс отрицательный.

Дополнительные возможности открываются перед абонентом после регистрации.

Как узнать свой номер «Актив»: регистрация, личный кабинет

Зарегистрированные абоненты получают дополнительные возможности. После прохождения процедуры пользователь получает доступ в личный кабинет, где в любое время суток может получить полную информацию о балансе, тарифных планах и других данных об абонентском номере. Также владелец номера получает возможность через «Мой актив» подключить и отключить платные услуги, сменить тарифный план, провести оплату удобным способом, настроить автооплату.

Как проверить свой номер «Актив» после отправки данных? Наберите комбинацию *562#ОК и получите нужную информацию.

Также, чтобы узнать свой номер «Актив», существуют такие простые способы, как звонок другу, который его продиктует, и ваша собственная телефонная книжка. Просто внесите его в список, и он в нужный момент всегда будет под рукой.

Читать еще: Чистые активы строка баланса 1300

Как на «Активе» узнать свой номер: полезная информация для абонентов Казахстана

Вопрос, как на «Активе» узнать свой номер, входит в список популярных запросов абонентов сотового оператора. И это неудивительно, ведь сим-карту можно потерять и найти спустя некоторое время, или, например, совершать покупку несколько дней назад и чисто физически не успеть запомнить, какой номер был присвоен. Какая бы из причин ни имела место в каждом конкретном случае, можно воспользоваться один из вариантов, которые будут приведены в текущей статье для получения данной информации.

Способ первый: уточнение информации в документах к сим-карте

Как на «Активе» узнать свой номер, если после покупки сим-карты прошло всего несколько дней или недель? В этом случае можно порекомендовать абоненту обратиться к документации, которая могла сохраниться после посещения салона связи. Ведь именно в момент покупки и оформления сим-карты на руки новому клиенту выдается некий пакет документации – в нем можно отыскать интересующие данные и перестать задаваться вопросом, как проверить номер на «Активе».

Способ второй: использование сервиса коротких команд и запросов

Более быстрым и простым, с точки зрения, количества выполняемых действий, является вариант использования сервиса USSD. Посредством коротких команд, в состав которых входят символы «решетка» и «звездочка», узнать свой номер можно оперативно. Буквально через несколько секунд после набора короткой команды на мобильный аппарат поступит уведомление с долгожданной комбинацией цифр.

Как на «Активе» узнать свой номер через USSD-сервис? Следует ввести на клавиатуре или экране устройства простой запрос *114#. Количество подобных команд неограниченно, вводить их и узнавать номер можно бесплатно. Обращаем внимание, что такой способ имеет один недостаток: предоставление сведений о номере возможно лишь в том случае, если сим-карта активна (не имеет механических повреждений, не заблокирована и пр.), т.е. на экране определяется оператор связи. В противном случае нужно будет обращаться в салон – для уточнения данных о том, какие номера могут числиться за клиентом.

Способ третий: звонок на другой сотовый аппарат

Как на «Активе» узнать свой номер иным способом? Если предыдущим способов выявить свой номер не удается, всегда можно выполнить достаточно банальное действие – позвонить на другой мобильный телефон (при условии, что он имеется под рукой) с той симки, по которой нужны сведения. Конечно, этот вариант также подразумевают активность услуг связи и наличие денег на счету для того, чтобы звонок прошел.

Способ четвертый: служба поддержки «Актив»

Помимо звонка на другой телефонный аппарат, можно совершить звонок в абонентский отдел. Номер оператора «Актив» доступен каждый день, то есть в режиме двадцати четырех часов семь дней в неделю. Проконсультироваться с сотрудником службы поддержки можно по любым вопросам относительно номера. Стоит учесть, что звонить нужно именно с той симки, данные о которой нужно получить. В противном случае, если звонок будет выполнен с другого номера, сотрудник не сможет подсказать номер.

Существует два способа, как проверить номер на «Активе». Отличие между ними лишь в том, с какого телефона (стационарного или мобильного) будет обращаться клиент. В первом случае за общение с диспетчером придется заплатить – по тарифам оператора связи «КазахТелеком». Для абонентов, которым приходится с городского телефона дозваниваться до колл-центра, доступен номер: +7 (727) 258-80-00. По нему невозможно воспользоваться голосовым навигатором для автоматического получения сведений.

Для тех, кто планирует звонить именно с симки «Актива», достаточно набрать несколько цифр: 3030. При этом за звонок, какой бы длительности он ни был, платить не придется. Помимо этого, перед тем как нажать «нолик» для соединения с оператором, можно попробовать исследовать голосовое меню и самостоятельно получить нужные данные. Ведь порой, чтобы связаться со специалистом контактного центра, приходится ждать некоторое время на линии.

Существует несколько способов для уточнения своего номера. Абонент, использующий услуги оператора «Актив», может выбрать любой из них. Если самостоятельно не получается узнать свой номер или сим-карта повреждена, необходимо посетить офис для того, чтобы сотрудники проверили, какой номер (или номера, если их несколько) зарегистрирован на клиента.

Читать еще: Акт о недопуске к приборам учета образец

Как узнать свой номер «Актив» на телефоне

Как узнать номер «Актив»: стартовый пакет

клиент забыл свой номер абонента;
требуется пополнить баланс, но клиент не помнит своего номера;
была найдена старая SIM-карта, и абонент желает узнать номер.

В стандартной форме требуется указать такие данные:

фамилию, имя и отчество;
паспортные данные или сведения из удостоверения личности;
адрес фактического места проживания;
если почтовый адрес не соответствует месту жительства, его также нужно указать;
ИИН;
контактный телефон;
адрес личной электронной почты.

Как узнать свой номер «Актив»: комбинация для звонка

Чтобы активировать новую SIM-карту «Актив», предпримите такие шаги:

извлеките SIM-карту из пластиковой карты;
вставьте в телефон;
наберите 110#;
нажмите кнопку OK.

для получения со счета наличных средств в случае расторжения договора о предоставлении услуг;
для перевода суммы на другой номер в пределах услуги «Мобильная помощь»;
для перевода средств при смене бренда внутри оператора.

мой номер — *114# ОК;
выбор языка—*000#OK;
проверка тарифного плана — 166*2#OK;
сведения о тарифных планах —*166*3#OK;
баланс — *111#OK либо слово bal, которое нужно отправить в SMS на номер 100;
бонусы, средства на счете —*111*3#OK;
позвони мне — *130*8ХХХХХХХХХХ#OK, где Х — номер абонента;
переход на новый тарифный план — *166*1#OK.

Услуга «Мой номер» активна даже тогда, когда на счету нет средств или баланс отрицательный.

Дополнительные возможности открываются перед абонентом после регистрации.

Как узнать свой номер «Актив»: регистрация, личный кабинет

Источники:

http://tarifykz.com/activ/uac/koll-center
http://www.kazyna.kz/other/nomer-operatora-activ.html
http://www.nur.kz/1839904-kak-uznat-svoj-nomer-aktiv-na-telefone.html
http://www.syl.ru/article/302497/kak-na-aktive-uznat-svoy-nomer-poleznaya-informatsiya-dlya-abonentov-kazahstana
http://www.nur.kz/1839904-kak-uznat-svoj-nomer-aktiv-na-telefone.html

голоса

Рейтинг статьи