Хоум кредит служба взыскания телефон

Служба поддержки

Служба поддержки Банк «Хоум Кредит» – Бесплатный номер «Горячей линии» 8800 | Телефон справочной «ХКФ» и вход в «Личный кабинет»

Бесплатные телефоны «Горячей линии» банка «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адреса для входа в «Личный кабинет» и другие контакты банка.

Единый номер службы поддержки Банк «Хоум Кредит»:

Все вызовы на номер бесплатны. Основной телефон «Home Credit Bank» — +7 495 7858222.

Как дозвониться в «Home Credit Bank»?

Основной номер службы поддержки банка — +7 495 7858222. При звонках с с городских и мобильных номеров за пределами Москвы может взиматься плата за междугороднее соединение.

Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 88007008006 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, включая крупнейшие города – Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти и другие. Для звонков с мобильных и стационарных телефонов бесплатные вызовы только при нахождении в России. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.

Интернет-банк «Хоум Кредит»

С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Вы можете связаться с сотрудниками горячей линии круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Банк «Хоум Кредит»

Если вы не можете дозвониться до оператора банка по указанным номерам телефонов, используйте опцию «Обратная связь» для связи с сотрудником банка. Через форму обратной связи вы можете обратиться с любыми вопросами касающимися работы банка, оставить жалобу или пожелание..

Вы можете оставить своё мнение о работе банка и его отделений ответив на несколько вопросов в мини-опросе на официальном сайте «Home Credit».

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозваниваться в «Горячую линию» — поэтому мы открыты для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы Хоум Кредит Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Предпочитаете более лаконичную подачу информации? Банк «Хоум Кредит» ведёт свой собственный микроблог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. На официальном видео-канале Хоум Кредит на YouTube регулярно публикуются интересные и познавательные видеоролики, на самые разные темы. К примеру, рекомендуем посмотреть популярный ролик Как испортить Новый Год который набрал уже более полумиллиона просмотров.

Города в которых открыты офисы «Хоум Кредит»

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

Москва, Санкт-Петербург Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на март 2020 года и приведены в целях ознакомления. Рекомендуем созвониться с банком при изменении любой личной информации (паспортные данные, место жительства и работы) для актуализации.

Служба взыскания Хоум Кредит

Служба взыскания долгов Хоум Кредит выступает структурным подразделением учреждения, которое занимается взаимодействием с заемщиками, уклоняющихся от внесения платежей.

Отзывы и особенности структуры службы взыскания Хоум Кредит

Служба взыскания долгов Хоум Кредит, отзывы о которой преимущественно негативные, ведет свою деятельность по четко прописанной схеме. Штат структуры состоит из порядка 600 человек, основная деятельность которых направлена на телефонное взаимодействие с должниками.

Читать еще: Являются ли близкими родственниками муж и жена

Градация сотрудников

Как заявляет руководство, сотрудники проходят специальное обучение и градируются на несколько уровней:

Новички: работают с должниками «первого» уровня с минимальными сроками просрочки.
Специалисты: воздействуют на должников, несколько месяцев уклоняющихся от оплат.
Эксперты: относятся к категории « hard ». Вступают в переговоры, когда заемщик перестает отвечать на телефоны, грубит или открыто отказывается оплачивать долги.

Сотрудники службы взыскания долгов Хоум Кредит отмечают тяжелую специфику работы в моральном плане

Текучка кадров

Как отмечают сотрудники, служба взыскания Хоум Кредит – не лучшее место для карьерного роста. Происходит он внутри «скиллов», т.е. по степени градации. Достигнув последней ступени, гражданин преимущественно не видит перспектив и нередко увольняется. Новые сотрудники отмечают тяжелую специфику работы (в моральном плане) и также часто задумываются о смене места, ведь в день на весь отдел службы взыскания Хоум Кредит ложиться необходимость обработать порядка 190 тыс. договоров. Текучесть службы составляет сегодня порядка 20-30%.

Служба взыскания долгов банка Хоум Кредит вступает в работу непосредственно с первого месяца просрочки. При постепенной передаче клиента по скиллам, достигается понимание о намерениях должника. При отсутствии результат длительное время происходит передача иска в органы судебного порядка.

Служба взыскания долгов Хоум Кредит начинает взаимодействие с должником с первого месяца просрочки

Порядок работы службы взыскания долгов Хоум Кредит

Как и в любом кредитном учреждении, процесс работы службы взыскания долгов Хоум Кредит регламентирован и разделяется на несколько этапов.

Схема взаимодействия с должниками

Просрочка платежа до 30 дней. Происходит напоминание, что заемщик пропустил платеж и ему начислена пеня. Советуют оплатить долг, чтобы не были начислены штрафы. Обычно, причинами выступают: клиент забыл, попал в чрезвычайные обстоятельства или не получил своевременно заработную плату. Потому сотрудник службы взыскания уточняет дату, когда он готов внести платеж и вносит ее в базу.
При отсутствии оплаты через несколько недель, происходит повторное обращение уже сотрудниками второго уровня. Выражается это в напоминании о применении штрафов, а также о внесении соответствующей отметки в кредитную историю, что впоследствии понизит шансы заемщика получить ссуду в любом учреждении. Телефоны службы взыскания Хоум Кредит работают и на обратную связь. Заемщик всегда может позвонить и договориться о личной встречи, чтобы урегулировать вопрос.
При отсутствии реакции, «дело» клиента передается в последующие отделы, сотрудники которого имеют больше опыта и проходят соответствующее обучение для общения со «злостными» неплательщиками. Нередко на данном этапе предлагают также досрочно погасить весь размер, потому как заемщик попал в число недобропорядочных лиц. При этом предлагают скидку в 20% на всю величину при согласовании нового графика.
Происходит обращение по номерам, указанным в заявлении клиента (на работу, родственникам), если клиент уклоняется от разговоров.

Основным инструментом работы службы взыскания долгов банка Хоум Кредит является телефон

Основной инструмент взаимодействия

Как видно, телефон для службы взыскания банка Хоум Кредит – основное средство связи с заемщиками. Выезд сотрудника возможен по месту жительства только с целью разыскать клиента, если номера его недоступны.

Понятно, что служба взыскания Хоум Кредит отзывы получает нелицеприятные в виду специфики деятельности. Но есть жалобы и на отдельных сотрудников, которые позволяют пресечь некорректное общение. Руководство же структуры настаивает на урегулировании таких моментов и старается не допускать нарушений.

Служба взыскания долгов Хоум Кредит

Когда к работе с должником подключается служба взыскания долгов Хоум Кредит, ваш телефон может перестать доставлять вам радость и стать источником раздражения и стрессов. Права сотрудников службы взыскания в инструкции могут отличаться от реальности. Если вы до сих пор не знаете, что это такое Служба взыскания долгов Хоум Кредит Банка, значит вы добросовестный плательщик по кредитным обязательствам, и вам не придется узнать их телефон и где находятся.

Служба взыскания долгов – что это такое?

Права сотрудников службы позволяют им использовать контактные данные заемщика для того, чтобы связаться с ним и повлиять на нерадивого должника с целью внесения очередного платежа по кредиту или полного его погашения. Основным инструментом, с помощью которого Служба взыскания долгов Хоум Кредит Банка общается с клиентом, является телефон.

Вот почему при оформлении кредита одним из обязательных требований является наличие собственного телефона, желательно стационарного. Помните, что регулярные звонки не должны нарушать ваши права, такое не допустимо. Если они становятся настойчивыми и навязчивыми, то вы можете обратиться в полицию, чтобы деятельность службы и их права проверили соответствующие органы.

Если вас интересует, где находится Служба взыскания долгов Хоум Кредит Банка, то это город Обнинск, в 100 км от Москвы

Если вас интересует, где находится эта служба, то в Интернете можно легко найти данную информацию. Место нахождения – 100 км от МКАД. Получается, что находится Служба взыскания Банка Хоум Кредит от вас достаточно далеко и воздействие свое осуществлять может только посредством телефонных переговоров, максимально используя при этом свои права.

Права сотрудников

Служба взыскания долгов Хоум Кредит где находится, узнать точный адрес можно при большом желании. Однако посещать это место вам будет совершенно ни к чему, так как работают сотрудники службы исключительно удаленно, используя только телефон. Правила каждого специалиста прописаны в специальных скриптах.

В первую очередь должнику совершается звонок. Возможно, что просрочка возникла по забывчивости, или же заемщик внес неполную сумму платежа. Просрочка – а с ней и штраф! – может возникнуть буквально на несколько рублей. Должник избегает прямого общения с банком – отправляется СМС-уведомление о необходимости срочного погашения кредитной задолженности.

Если звонок клиенту не принес результатов, то права специалистам позволяют совершать обзвон тех лиц, данные которых были указаны дополнительно в анкете заявителя. Сотрудники имеют право уточнить в общих чертах жизненную ситуацию заемщика и попросить родственников и коллег рассказать неплательщику, что это такое – штрафные санкции за просрочку платежа.

Как узнать размер задолженности

Теперь, когда стало понятно, что это такое Служба взыскания долгов, то стоит позаботиться о том, чтобы уточнить сумму просрочки и исполнить свои обязательства перед банком. В этом случае ему также помогут специалисты Хоум Кредита.

Способы уточнения задолженности:

Звонок в контакт-центр банка. Эта линия работает бесплатно, 24 часа в сутки. Для того, чтобы узнать остаток задолженности по кредиту, нужно назвать номер кредитного договора, а также фамилию, имя и отчество должника и его паспортные данные.
Интернет-банкинг. Это возможно в том случае, если заемщик получил доступ в данную систему посредством звонка на горячую линию. Здесь информация, которую потребует оператор, будет идентична информации, указанной в предыдущем пункте.
Визит в банк. Специалисту отделения нужно предъявить паспорт и кредитный договор.

Заключение

Очевидно, что предотвратить общение со Службой взыскания долгов Хоум Кредит через телефон всегда возможно. Для этого только нужно точно и в срок вносить платежи по договору. В противном случае вам придется испытать на себе, что это такое, когда беспрестанно звонит телефон и специалист по взысканию постоянно спрашивает вас о причинах просрочки платежа. Права специалистов хоть и ограничены специальной инструкцией, но сам факт постоянного давления со стороны этих людей может стать источником стресса.

Читать еще: Экспорт китай cnszxa

Отдел взыскания задолженности хоум кредит

Служба взыскания долгов — что это такое?

Если вас интересует, где находится эта служба, то в Интернете можно легко найти данную информацию. Место нахождения — 100 км от МКАД. Получается, что находится Служба взыскания Банка Хоум Кредит от вас достаточно далеко и воздействие свое осуществлять может только посредством телефонных переговоров, максимально используя при этом свои права.

Как действует банк в отношении должника?

Забыть о кредите и продолжать жить так, будто его нет, не получится. Если не платить кредит вообще, банк обязательно будет предпринимать шаги для возврата выданных физическому лицу средств.

Если вы испытываете временные финансовые трудности, обязательно уведомите об этом кредитную организацию. Банк в таком случае может пойти на уступки. Если не сообщить о проблемах в Хоум Кредит, на задолженность начнут начисляться пени и штрафы, в результате чего долг увеличится в несколько раз. При возникновении у заемщика просрочки, Хоум Банк действует следующим образом:

начисляет неустойку за каждый день просрочки. Величина штрафов зависит от кредитного продукта и тарифов финансового учреждения на момент появления задолженности;
обзванивает заемщика по номеру телефона, указанному в анкете. Если клиент не реагирует на звонки, не выходит на связь, банк будет пытаться пообщаться с родственниками и коллегами плательщика. Организация поступает так с надеждой, что окружение заемщика побудит его к скорейшей выплате задолженности;
подключает номер телефона плательщика к «Автодозвону». Частота звонков увеличится в разы, прозвоны поступают по несколько раз в день. Вежливый тон сотрудников сменяется на грозный. Специалист сообщает о последствиях и грозит применением санкций;
формирует и отправляет письма, содержащие требования в срочном порядке погасить заем. В тексте сообщения перечисляется и перечень санкций, которые будут применены к неплательщику;
перепродает задолженность коллекторским фирмам. Эти организации обычно не церемонятся, и «выбивают» долг разными способами. Доход коллекторов напрямую зависит от суммы просрочки, которую удается погасить с их участием. Неплательщику остается или вернуть деньги, или запастись терпением на время «хулиганских» действий коллекторов.

Стоит помнить, что если коллекторские фирмы нарушат законодательство, можно смело заявлять на них в полицию.

Окончательный этап – передача кредитной карты заемщика в суд. Речь идет об исковом или приказном производстве. Иск или заявление будут содержать все требования к неплательщику по возврату основной суммы долга, начисленных процентов и штрафов.

Горячая линия банка Хоум Кредит.

Самым главным вопросом внимания банка было быстрое и при этом качественное обслуживание. Одним из первых банк открыл горячую линию техподдержки для клиентов банка, да не одну, а целых две! По ним всегда можно быстро дозвониться из любого уголка России, к тому же это совершенно бесплатно. Любой вопрос вы сможете обсудить с оператором, будь то остаток по кредиту, необходимые документы для кредита, текущие ставки Хоум Кредит по депозитам и многое другое, набрав номер горячей линии банка Хоум кредит .

Телефон службы взыскания хоум кредит банк

Служба взыскания долгов хоум кредит телефоны

Иногда такая угроза заставляет должника все-таки пойти навстречу банку и начать погашать кредит. Но не стоит рассчитывать на длительную лояльность со стороны банка. По прошествии времени кредит может действительно быть передан коллекторскому агентству. Согласно ст. Он может совершить эту сделку без согласия должника, его он обязан лишь уведомить о ее совершении.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! За содержание дорог на территории Московской области отвечают органы власти различного уровня: федеральные, региональные, муниципальные. Решение поступающих проблем находится на контроле Главного управления дорожного хозяйства и Общественного Совета при ведомстве. Пыталась объяснить сотрудникам, что я не знаю эту даму и что мой сотовй телефон уже 5 лет числится на моем муже, а следовательно принадлежать ей не может, на что сотрудники данной организации сказали мне сменить номер или отвечать тоже самое почему я должна менять свой номер телефона из-за них некомпетентности.

Сообщения все так же поступают, теперь там статьи законов и требования погасить долг. Прошу разобраться с данной проблемой! С уважением Мария! C весны года по настоящее время мне постоянно поступают звонки и смс сообщения от компании, которая представляется как “МБА Финансы”, которые требуют уплаты какой то задолженности перед компанией ОАО “Ростелеком”.

Никаких договорный отношений с ОАО “Ростелеком” у меня никогда не было. Я несколько раз просил предоставить мне документы по непонятному долгу, но мне отказывали. При попытке записать разговор клали трубку. Представители компании “МБА Финансы” в телефонных звонках и смс сообщениях сначала угрожали судебным разбирательством, на что я соглашался,чтоб они подали в суд. После этого представители компании “МБА Финансы” в телефонных звонках и смс сообщениях начали угрожать, что ко мне направлена группа по “выбиванию долгов”.

Затем в нескольких звонках угрожали что насильно заберут меня на какие то принудительные работы. Все звонки идут на мой номер с номера , смс сообщения приходят с номера MBAFinance.

Прошу помочь в данной ситуации. При заключении своего кредитного договора она указала мой мобильный телефон как дополнительный для связи. Я не являюсь ни клиентом ХКБ, ни поручителем по кредитному договору, но отдел взыскания банка звонит мне каждый день по несколько раз с 7 утрадо Теперь еще они откуда-то узнали мой домашний номер и терроризируют всю семью.

На мои многократные просьбы не звонить после Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с жалобой на ХКБ о незаконном требовании финансовых средств и о неправомерных звонках, поступающих в столь раннее или позднее время? Я в долг у этого банка ни чего не брала и ни каких договоров с этим банком не заключала. Коллекторское агенство требует погасить долг моей сестры Алюшкиной Маей Всеволодовной Не знаю места ее проживания и номера её телефона.

Очевидно , что мой номер телефона был указан как дополнительный. Так же действия сотрудника Агентства подпадают под ст. Прошу: 1. Провести прокурорскую проверку по фактам, изложенным в настоящем заявлении. Я не являюсь клиентом банка, однако, Вам необходимо в течение 24 часов связаться со специалистами агенства. В тот же день я написал письмо в Русславбанк на адреса: vopros russlavbank.

Читать еще: Что нужно сдавать на милиционера девушке

По состоянию на Я попросил разобраться с тем каким образом мой телефон мог попасть в базу банка. Ответа не получил. Сотрудницы банка, с которыми я общался по телефону не смогли мне помочь ничем, кроме пожелания писать письма. На мой телефон, начиная с конца года, поступают звонки и смс от коллекторских организаций, отп-банка, траст-банка. Эти мошенники, без моего спроса, давали номер моего телефона, как номер их работы при оформлении кредитов, которых у них множество, кредиты они не оплачивают.

Их местонахождение мне не известно, они несколько лет назад подрабатывали у меня, но к ним и их кредитам, я не имею никакого отношения. Звонки поступают мне и ночью и днем. В апреле, я вроде бы решила проблему, написала письма в эти банки, позвонила по телефонам, потратила много времени и нервов, объяснила ситуацию, звонки прекретились, теперь же пошла вторая волна звонков. Я не хочу менять телефон из-за этих аферистов.

Помогите мне решить мою проблему раз и навсегда, спасибо. Моя сестра взяла деньги в коллекторском агенстве, которое расположено в здании ТЦ, рядом с ул. Юных Пеонеров, через несколько дней ей позвонили и стали требовать, чтобы она вернула долг, вместо руб. Разукрасили почтовый ящик, написали на нем ВОРЫ, наклеили бумагу, где написали свой телефон и что моя сестра из кв. У меня и моей сестры есть дочки, нам очень страшно, они сказали, что “менты вам не помогут”.

А через некоторое время пришло смс, где они обращаются ко мне по имени, на вопрос откуда они его знают, сказали, что знают много, я очень боюсь, что у них есть связи в полиции и обратясь туда я только разозлю этих людей. Звонки поступают в течении рабочего дня с интервалом минут. При звонке робот сообщает следущее: “Анохин Евгений Петрович погасите долг перед банком Авангард”. Данные звонки мешают моей работе и работе моих коллег и всей организации, а так же нарушают мои права, в.

Пригрозили порчей кредитной истории и проблемами. Всячески не идут на контакт когда перезванивала чтобы подтвердить оплату. Чеки имеются на руках. В ОАО “Мегафон” оператор сказал они не передают данных агенствам. Прошу помочь в сложившейся ситуации связанной с хамским поведением сотрудников,т.

Я клиент банка 13 лет,я не скрываюсь от банка! Однако,ко мне домой в позднее вечернее время приезжают неизвестные мне лица,угрожают снять окна,двери. А так же ходят по подъезду и распространяют обо мне слухи,порочашие мою честь и достоинство,а именно:все соседи в курсе о имеющемся у меня кредите,о наличии задолжности,о том,что я мошенница и скрываюсь от банка! Ситуация крайне оскорбительная,унизительная признать меня мошениицей может только суд.

Для меня,для человека,который чужую копейку в жизни не присвоил -психологическая травля. Прошу принять меры и оградить меня от психологического давления и неправомерных действий сотрудников банка. Телефон ,приходивших ко мне домой 8 ,фамилии не знаю. Заранее благодарна,Карпова О. Мы с супругом пенсионеры. Вырастили двух дочерей, старшей 35 лет, младшей Пять лет назад обе дочери уехали работать в Москву. Мы с супругом остались одни. По телефону звучат угрозы и просьбы и уговоры о выплате долга “Альфа-Банку”.

Угрозы выселить из квартиры, описать имущество и. Угрозы судебными приставами Женщина, которая занимается телефонным хулиганством представляется сотрудником службы безопасности “Альфа Банка” Дарьей Романовной т. Наговорила всего, оклеветала пожилых людей. Какое право имеют посторонние люди лезть к пожилым людям , нарушать их покой и здоровье? Дочери взрослые, с нами не живут. Как можно защитить себя от постороннего вмешательства? Прошу оградить нас от незаконного вторжения в нашу жизнь.

Взрослые дети живут самостоятельно и сами должны разбираться со своими проблемами. Я ползовалась кредитными картами банка ” Русский стандарт ” и ” Тинькофф ” уже много лет и исправно оплачивала все платежи. Так случилось, что я экстренно попала в больницу в другом городе и лечение всё было платным. Деньги которые были предназначены на погашение очередного платежа ушли на лечение. Приехав в город я уведомила банк, что я жива, что я не скрываюсь от банка, но случилась такая ситуация и спросила, что можно в такой ситуации сделать.

И с тех пор начались звонки с угрозами на мой сотовый телефон, домашний телефон, а самое главное на рабочий. Однако из-за звонков с угрозами, которые поступают буквально каждые часа на работу я могу лишиться её, а значит не заплатить по долгу. Поговорив по телефону со мной, через полчаса опять звонят на работу и так уже несколько недель, доводя человека до состояния беспомощности.

Я не злостный неплательщик, у меня просрочка 1 месяц и я неотказываюсь платить,но банк не хочет идти на переговоры в этой ситуации и ведут они себя так, как-будто я скрываюсь от них уже год и не хочу платить. В приказном тоне говорят, чтобы я немедленно погасила долг, даже слово сказать нельзя сразу начинают кричать и угрожать, что придут ко мне домой и опишут моё имущество.

Я нахожусь на грани отчаяния, так как мне некому помочь. Я практически одна воспитываю маленькую дочь, хотя пока и нахожусь в официальном браке. Я нехочу скрываться и дрожжать от каждого звонка и шороха за дверью. Я хочу заработать и побыстрее расчитаться с долгом.

Прошу Вас помочь мне. На протяжении нескольких месяцев ежедневно на мой личный мобильный телефон поступают звонки от сотрудников которые представляются как ОТП Банк Москва. Которые разыскивают некую Мусоеву Фирузу Мухидиновну, за просрочку по кредиту. Они были не раз уведомлены мной, что я не имею никакого отношения к этому человеку и тем более не имею понятия о его местанохождении.

Звонки на телефон продолжаются ежедневно с 7 утра и до позднего вечера. Они были неоднократно уведомлены мной об ущемлении моих прав, на что поступил ответ, что они будут и дальше звонить мне ежедневно. С их оператором мной было составлено внутреннее заявление об исключении моего номера из их баз данных, так как я не давала свое согласие на такие звонки.

Но звонки продолжаются и по сей день, утром и вечером, нарушая мой покой.

Функционал службы поддержки Home Credit & Finance Bank

Обратившись в контактный центр банка, вы можете:

Заблокировать карту в случае ее утери или кражи и сообщить о мошенничестве;
Оставить свое обращение по вопросам качества обслуживания;
Оформит заявку на получение кредита;
Подключить дополнительные сервисы банка;
Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
Узнать баланс своих карты, счета, депозита или остатка кредитных средств;
Узнать график работы и адреса офисов и банкоматов;
Уточнить подробную информацию по последним денежным переводам.

Источники:

http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/39-home-credit-support-hot-line-number-8800-hkf
http://finansytut.ru/banki/sluzhba-vzyiskaniya-houm-kredit.html
http://kredit24tut.ru/kredit/sluzhba-vzyiskaniya-dolgov-houm-kredit.html
http://imushchestvo.okd1.ru/zakon/otdel-vzyskaniya-zadolzhennosti-houm-kredit/
http://sno-kzngmu.ru/konsultacziya/telefon-sluzhby-vzyskaniya-houm-kredit-bank/

голоса

Рейтинг статьи